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IPhone7进水损坏后不能享用免费修理 防水手机没那么简略
编辑:苹果公司发展历程   时间:2018-07-19


现在市道上有不少手机主打的卖点之一有防水,但当手机真实进水导致损坏后,即便手机还在保修期内,都难以享用免费修理。原因有许多,防水手机进水的边界很难检测、修理本钱太高以及所谓的“防水手机”里藏着很大的水分。

近日,有媒体报道称,多位用户在使用了宣城能够防水的iPhone7后,不小心进水花屏,跟售后沟通得出的结果是,不能享用免费修理,建议加钱从头置换一台新的iPhone7。

许多消费者都会有疑问了,怎样声称是防水手机,因为进水出了问题又不质保和免费修理了呢?对此,专家指出,手机防水功能不质保的现象,其实是手机行业普遍存在的现象,也是困扰手机厂商多年的无解难题,因为防水手机进水的边界很难检测,消费者和厂商可能对进水深度、进水时长各不相谋,简单呈现法律纠纷。

值得注意的是,在苹果官网上,有一条用淡色小号字注释的关于iPhone 7“因为侵入液体而导致的损坏不在保修范围之内”的阐明。只是在苹果手机宣传片中,大力宣传防水这一性能,必定程度上让消费者发生“误解”。

防水手机也不是说怎样折腾都不会进水,有售卖苹果手机的网店客服对“防水”给出的解说是:苹果是做了一些防水,但充电口也会进水。关于维保情况,简直所有回答都是:不算免费修理范围内。

判定手机是否防水,有一套检测规范:水深1米、时长30分钟。防水手机都能做到以上两点,但最终手机进水不能质保,除了像屏幕损坏修理本钱大外,消费者很难判别在什么情况下可能造成使用上的失误,造成进液,最终可能损失保修权力。


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